Política de Privacidade

Sobre esta política
Esta política explica como o Pikkado coleta e utiliza seus dados pessoais no site pikkado.com e no aplicativo móvel Pikkado. Ela descreve os dados necessários para organizar as trocas de presentes, os serviços de análise de uso e publicidade utilizados e como entrar em contato conosco ou solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.

Dados que coletamos

Dependendo das funcionalidades utilizadas e dos dados fornecidos por você ou pelo organizador do seu grupo, o Pikkado trata informações como:

  • Seu nome, sobrenome, e-mail, senha e identificador de conta.
  • Seu gênero, idioma e as fotos adicionadas ao seu perfil ou às suas ideias de presentes.
  • Seus grupos, participação, vínculos de casal, regras de exclusão e resultados dos sorteios.
  • Suas listas de desejos, ideias de presentes e mensagens ou comentários trocados nos grupos.
  • Os dados das trocas de presentes, como nome, data, orçamento e mensagens do organizador.
  • Sua última data de acesso e os dados técnicos e de uso descritos na seção sobre cookies, estatísticas e publicidade.

Esses dados são obtidos a partir das suas ações no site ou no aplicativo e das informações inseridas pelo organizador para criar o grupo e convidar os participantes. Os dados da troca de presentes ficam disponíveis para o organizador ou os participantes conforme suas permissões de acesso e as configurações do grupo. As comunicações com o serviço de produção utilizam HTTPS para proteger os dados durante a transmissão. Nunca inclua sua senha em uma mensagem para o suporte.

Uso do serviço e dos seus dados:

Você fornece informações ao criar ou entrar em um grupo, atualizar seu perfil, preparar uma lista de desejos, adicionar uma foto, enviar uma mensagem ou entrar em contato conosco. O organizador também pode inserir seus dados de contato para convidar você para uma troca de presentes.

Utilizamos esses dados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar contas, grupos, convites e a participação nas trocas de presentes.
  • Realizar os sorteios de acordo com as regras escolhidas e permitir a reutilização dos grupos de um ano para outro.
  • Compartilhar listas de desejos e entregar mensagens aos destinatários.
  • Responder às solicitações de suporte, manter o funcionamento do serviço e diagnosticar erros.
  • Medir o uso do serviço e exibir publicidade conforme descrito abaixo.

Cookies, estatísticas, localização e publicidade

O site utiliza cookies de login e tecnologias de análise de uso e publicidade. O aplicativo também utiliza identificadores técnicos e serviços do Google. Dependendo do serviço utilizado, das permissões concedidas e das configurações aplicáveis, os dados tratados podem incluir os seguintes :

  • O idioma, as informações do dispositivo, o sistema operacional, o navegador e a versão do aplicativo.
  • As visitas, as telas visualizadas, as ações realizadas, os resultados das solicitações ao serviço e os diagnósticos técnicos.
  • O endereço IP, que pode ser utilizado para estimar uma localização geral.
  • Os identificadores de sessão, instalação ou aplicativo, o identificador de conta utilizado nas estatísticas e, quando disponível, o identificador de publicidade do Android.
  • As interações com anúncios e os dados necessários para exibi-los, medir seu desempenho e prevenir fraudes.

Estatísticas. O Pikkado utiliza o Google Analytics no site e o Google Analytics para Firebase no aplicativo móvel para entender o uso do serviço e melhorá-lo. No aplicativo, um identificador numérico de participante pode ser enviado ao Google como identificador de usuário, junto com o idioma e eventos de uso. Esse identificador não torna os dados anônimos. Os eventos do aplicativo definidos pelo Pikkado não enviam ao Analytics o conteúdo das suas mensagens, fotos ou desejos, nem sua senha ou seu e-mail.

Publicidade. O site utiliza o Google AdSense e o aplicativo móvel utiliza o Google AdMob. Esses serviços tratam identificadores, informações técnicas e interações publicitárias para exibir e medir os anúncios e prevenir fraudes. A personalização depende das escolhas, configurações e regras aplicáveis. A plataforma UMP do Google gerencia as solicitações de consentimento publicitário no aplicativo quando necessário. Você pode revisar suas escolhas nas opções de privacidade publicitária do aplicativo quando estiverem disponíveis. Essas escolhas dizem respeito à publicidade e não desativam, por si só, a coleta de dados do Analytics.

Localização no Android. Se você autorizar o acesso à localização aproximada, o aplicativo poderá determinar seu país e sua localidade e enviá-los ao serviço Pikkado. Você pode negar ou revogar essa permissão nas configurações do Android. Essa permissão é independente da estimativa de uma localização geral a partir do endereço IP realizada pelos serviços do Google.

Suas configurações e os serviços do Google. Você pode gerenciar os cookies no navegador e o identificador de publicidade nas configurações do Android. O bloqueio dos cookies de login pode impedir o funcionamento de alguns recursos. Para saber mais sobre o tratamento de dados pelo Google, consulte a política de privacidade e as informações sobre sites e aplicativos parceiros.

Acesso, exclusão da conta e conservação

Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados
Você pode solicitar acesso aos seus dados, a correção deles ou a exclusão da sua conta Pikkado e dos dados associados. Escreva para webmaster@es.pikkado.com ou utilize nosso formulário de contato, incluindo “Exclusão de conta” na mensagem. Informe o e-mail da conta e, se possível, os nomes dos seus grupos. Não envie sua senha. Você pode fazer essa solicitação mesmo que tenha desinstalado o aplicativo. Nossa equipe trata essas solicitações manualmente. Podemos precisar verificar sua identidade para proteger sua conta.

Grupos e contas utilizados em várias trocas de presentes
O organizador pode excluir um grupo pelas ferramentas de gerenciamento. Essa ação exclui os dados daquela troca de presentes; ela não exclui automaticamente uma conta que ainda esteja vinculada a outro grupo. Portanto, sair de um grupo ou excluí-lo não significa necessariamente excluir toda a sua conta. Se você for um participante convidado, poderá entrar em contato com o organizador para mudanças relacionadas à troca de presentes ou enviar diretamente a nós uma solicitação sobre sua conta e seus dados. Se houver um sorteio em andamento, informe isso para que as consequências para os demais participantes possam ser tratadas.

Conservação
Os dados das contas, dos grupos e das trocas de presentes são utilizados, entre outras finalidades, para reutilizar os grupos e as regras do sorteio de um ano para outro. Por isso, eles podem permanecer após a data da troca; desinstalar o aplicativo não os apaga. Os registros técnicos e as cópias de segurança mantidos pelo Pikkado são conservados por uma semana. Por isso, os dados excluídos do serviço ativo podem permanecer em uma cópia de segurança até que ela expire.

Para o site e o aplicativo móvel, a conservação no Google Analytics 4 está configurada em dois meses para os dados de eventos e quatorze meses para os dados de usuário correspondentes. O prazo dos dados de usuário é reiniciado quando o usuário realiza uma nova atividade, adiando sua expiração para quatorze meses após essa atividade. Esse reinício não prolonga o prazo de conservação dos dados de eventos. Essas configurações não limitam a conservação dos relatórios estatísticos agregados padrão nem definem a dos dados publicitários do AdMob ou do AdSense. Para saber mais sobre o tratamento de dados pelo Google, consulte as informações do Google vinculadas na seção anterior. Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelos meios indicados acima.

Você pode utilizar os mesmos meios para outras perguntas sobre esta política ou seus dados pessoais.